ENGLISH INQUIRY SUPPORT
英語の問い合わせを、商談につなげる。
海外企業から問い合わせが届いても、英文を翻訳するだけでは商談は前に進みません。相手の要望と不足している情報を整理し、自社の条件を分かりやすく伝える必要があります。
Stella Manoが、海外顧客とのコミュニケーションと営業実務を、必要な範囲から支援します。
専任の海外営業担当者がいない中小企業や、必要なときだけ英語対応を外注したい企業にご利用いただけます。
英語問い合わせへの返信方法をガイドで確認するCHALLENGES
こんな状況でお困りではありませんか?
海外企業から英文メールが届いたが、どう返信すればよいか分からない
見積もりを求められたが、先に何を確認すべきか判断できない
翻訳ツールで文章は作れるが、営業対応として適切か不安
見積もりや取引条件を英語で説明することが難しい
英語商談や、見積もり提出後のフォローまで手が回らない
初動対応から商談後のフォローまで、必要な業務だけご依頼いただけます。
SUPPORT
ご依頼いただけること
問い合わせ内容・確認事項の整理
相手の要望と、不足している情報を整理します。
問い合わせ内容・確認事項の整理
相手の要望と、不足している情報を整理します。
海外顧客から届いたメールを確認し、商品、数量、仕様、納期、支払条件などを整理します。単純に和訳するだけでなく、見積もりや商談の前に確認すべきことと、次に取るべき対応を明確にします。
英文返信の作成・対応
翻訳ではなく、次の行動につながる英文を作成します。
英文返信の作成・対応
翻訳ではなく、次の行動につながる英文を作成します。
相手の質問に答えるだけでなく、不明点の確認や、次に取ってほしい行動まで分かりやすく伝えます。1通の英文作成から、一定期間の継続的なメール対応までご相談いただけます。
見積もり・取引条件の説明
海外顧客が判断しやすい形で、条件を説明します。
見積もり・取引条件の説明
海外顧客が判断しやすい形で、条件を説明します。
見積もりの前提、数量、納期、支払方法などを整理し、相手に誤解なく伝わるよう支援します。提出後の質問対応や、条件調整のコミュニケーションにも対応します。
英語商談への同席
商談前の準備から、当日のコミュニケーションまで支援します。
英語商談への同席
商談前の準備から、当日のコミュニケーションまで支援します。
事前に相手企業の情報、確認事項、想定される質問などを整理します。商談当日は通訳だけでなく、認識のずれがないかを確認しながら、話を前へ進めます。
商談後のフォロー
見積もりや資料を送った後の連絡を支援します。
商談後のフォロー
見積もりや資料を送った後の連絡を支援します。
相手から返信がない場合の確認、追加情報の提供、次回連絡の調整などに対応します。商談を一度きりで終わらせず、継続するためのフォローを行います。
FLOW
ご利用の流れ
お問い合わせ
フォームから、現在の状況や届いている問い合わせの概要をお知らせください。
30分無料相談
問い合わせの内容や、社内の対応体制、ご希望の支援範囲を確認します。
対応内容と料金のご提案
必要な業務、進め方、期間、料金を事前にご案内します。単発対応と継続支援のどちらにも対応します。
業務開始
必要な資料をご共有いただき、海外顧客への対応を開始します。対応状況や、次に確認すべき事項も分かりやすく共有します。
PRICE
料金の目安
単発支援
3万円〜
英文問い合わせの整理、返信案の作成、商談前の準備など、必要な業務を単発で支援します。
継続支援
月額5万円〜
一定期間のメール対応や、見積もり提出後のフォローなどを継続的に支援します。
業務量や対応範囲を確認したうえで、開始前に正式なお見積もりをご案内します。英語商談への同席は、準備時間や商談時間に応じて個別にお見積もりします。
まずは、必要な支援範囲を整理するところからご相談ください。
SCOPE
対応範囲について
Stella Manoは、海外顧客とのコミュニケーションと営業実務を中心に支援します。
- 英文メール・見積条件の説明
- 英語商談・商談後のフォロー
- 公開情報を使った海外企業の基本確認
法律、契約、税務、通関、輸送、各国の規制など、専門的な判断が必要な分野については、必要に応じて専門機関への確認をご案内します。
EXPERIENCE
翻訳だけで終わらない。海外営業の実務まで。
英語の問い合わせ対応で重要なのは、正しい英文を書くことだけではありません。相手が求めていることを理解し、自社の条件を整理し、次の行動へつなげる必要があります。
Stella Mano代表は、商社で中東向け輸出営業を担当し、新規バイヤーへの提案、見積もり、英語商談、受注対応、代金回収まで経験しました。
FAQ
よくあるご質問
英文メール1通だけでも相談できますか?
はい。問い合わせ内容の整理や、英文返信の作成など、1通からご相談いただけます。内容を確認したうえで、対応範囲と料金を事前にご案内します。
翻訳だけを依頼できますか?
対応可能です。ただし、直訳だけではなく、相手の意図や商談の状況を踏まえた返信内容をご提案します。
海外顧客とのメール対応を継続して任せられますか?
はい。案件単位の対応から、一定期間の継続的な対応まで、ご状況に合わせて設計します。
英語商談への同席だけでも依頼できますか?
対応可能です。事前に商談の目的、商品情報、確認事項などを整理したうえで同席します。準備時間や商談時間に応じて個別にお見積もりします。
海外企業の基本情報を確認してもらえますか?
企業サイト、所在地、事業内容など、公開情報を使った基本的な確認には対応できます。専門的な信用調査や法的判断が必要な場合は、専門機関の利用をご案内します。
海外企業の調べ方を詳しく見るCONTACT
届いた問い合わせを、そのままにしていませんか?
何を返信すればよいか分からない段階でも、問い合わせ内容を整理するところからご相談いただけます。